Điều Khoản & Điều Kiện cwin0

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại cwin0, Người Dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của cwin0.
• Chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Tài khoản không được đăng ký nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

cwin0 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người chơi (Know Your Customer — KYC) ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Người chơi cần cung cấp:

• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (hai mặt).
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie với ID).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đang sử dụng (screenshot tài khoản MoMo, ZaloPay, sao kê ngân hàng).

Nếu không hoàn thành xác minh trong thời gian quy định, cwin0 có quyền tạm giữ số dư và đình chỉ tài khoản cho đến khi quá trình KYC được hoàn tất.

Tất cả giao dịch tài chính trên cwin0 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Người chơi chỉ được nạp và rút qua tài khoản thanh toán do chính mình đứng tên — gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• cwin0 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi tại cwin0 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể:

• Tiền thưởng chào mừng và các khuyến mãi nạp tiền mặc định áp dụng yêu cầu vòng cược từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng và tiền nạp.
• Chỉ các cược đặt vào các sản phẩm đủ điều kiện (sportsbook, casino, nổ hũ) mới được tính vào yêu cầu vòng cược.
• Cược hòa, cược void, cược cả hai chiều (arbitrage) hoặc cược có tỉ lệ thấp hơn 1.5 sẽ không được tính vào vòng cược.
• cwin0 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán.

Người chơi cwin0 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer trong các trò chơi casino live.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cwin0 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi (multi-accounting).
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần hoàn trả.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản cwin0 của mình:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên cwin0 — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• cwin0 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự mình để lộ thông tin đăng nhập.

cwin0 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn kết nối internet, lỗi phần cứng phía người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất từ quyết định cá cược của người chơi — kết quả cá cược mang tính ngẫu nhiên và không thể đảm bảo thắng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cwin0.

cwin0 cam kết tuân thủ các nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Người chơi cần lưu ý:

• Chỉ những cá nhân từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, giới hạn thua lỗ hoặc yêu cầu tạm ngừng tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Nếu cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cwin0 để được tư vấn hoặc kích hoạt chế độ tự loại trừ.
• cwin0 có quyền chủ động đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

cwin0 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Nghi ngờ hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc hành vi phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ (đã hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp giữa Người Dùng và cwin0 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa ra phán quyết trọng tài độc lập có tính ràng buộc. Quyết định của trọng tài là cuối cùng và có giá trị pháp lý với cả hai bên.